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Políticas de Privacidad
- Vigencia: Mayo 2025.
- Alcance internacional.
- dosk.com.ar
- axelrs.ar
Responsable del tratamiento de datos.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de dosk.com.ar es dosk, con sede en Argentina. Para cualquier consulta relacionada con esta política, podés contactarnos a través de los canales indicados en la sección 07.
Datos que recopilamos.
Recopilamos datos en distintos momentos de tu interacción con nuestra plataforma y canales:
- Datos de registro
Nombre, correo electrónico y contraseña al crear una cuenta en la tienda.
- Datos de compra
Historial de pedidos, productos adquiridos y datos de transacción procesados por MercadoPago.
- Datos de navegación
Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de sesión y comportamiento en el sitio.
- Datos de contacto
Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de sesión y comportamiento en el sitio.
- Datos de interacción publicitaria
Comportamiento ante anuncios en Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads.
- Cookies y rastreo
Cookies propias y de terceros para análisis, publicidad y funcionamiento del sitio.
Finalidad de uso de datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
Gestionar tu cuenta y el acceso a los productos adquiridos. Procesar pagos y emitir comprobantes de compra. Brindarte soporte antes, durante y después de una compra. Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios si lo autorizaste expresamente. Optimizar campañas publicitarias en Meta y Google. Analizar el comportamiento en el sitio para mejorar la experiencia de usuario. Agendar llamadas o reuniones cuando lo solicitás.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a dosk.
Herramientas que procesan tus datos.
Para operar, comunicarnos y brindarte el mejor servicio, utilizamos las siguientes plataformas de terceros que pueden procesar tus datos:
Mercado Pago – Procesamiento de pagos en la tienda. Kommo – CRM y gestión de leads y clientes. Manychat – Automatización de conversaciones en redes sociales. Meta – Publicidad y píxel de seguimiento. Google – Publicidad y análisis de tráfico web. WhatsApp – Comunicación directa con clientes y prospectos. Brevo – Agendamiento de llamadas y reuniones. Google Meet – Realización de reuniones online. Cada una de estas plataformas cuenta con sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos consultarlas si querés conocer en detalle cómo manejan tus datos.
Cookies.
Nuestro sitio utiliza cookies propias para el funcionamiento de la sesión y la tienda, y cookies de terceros de Google Analytics, Meta Pixel y otras herramientas mencionadas en la sección 04.
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir una alerta cuando se envíen. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de la tienda o de tu cuenta.
Tus derechos.
Como titular de tus datos personales, tenes los siguientes derechos, ejercibles en cualquier momento:
- Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre vos.
- Rectificación
Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación
Solicitar la baja de tus datos de nuestros registros.
- Oposición
Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing.
- Portabilidad
Solicitar una copia de tus datos en formato utilizable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a través de los canales indicados en la sección 07.
Contacto.
Correo electrónico
hola@dosk.com.ar
+54 11 2770-3793 y +54 11 2766-1501
Esta política puede actualizarse sin previo aviso. La versión vigente siempre estará disponible en dosk.com.ar
Al utilizar nuestro sitio o servicios, el usuario acepta las condiciones aquí descritas en su versión más reciente.
